Межличностные отношения и общение
- Введение
- Общая характеристика работы
- Межличностные отношения и общение. Место и природа межличностных отношений
- Сущность межличностных отношений
- Сущность общения
- Теоретические подходы к исследованию общения
- Структура общения
- Виды общения
- Формы общения
- Уровни общения
- Функции и средства общения
- Взаимосвязь общения и отношения
- Вывод
- Исследование роли тренинга общения в повышении социального статуса школьника старших классов. Особенности социально-психологического тренинга
- Организация и методы исследования
- Сравнительный анализ социального статуса школьника и влияние на него тренинга общения
- Анализ и интерпритация результатов
- Заключение
- Приложения
Использование в деловой беседе некоторых коммуникативных навыков
В этой, заключительной, части лекции я хотел бы рассмотреть некоторые исключительно важные коммуникативные навыки в деловой беседе. К ним, прежде всего, относят:
а) активное слушание,
б) формулирование и постановка вопросов. ...
Большой секрет искусства обхождения с людьми.
На свете есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать. И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать.
Помните: другого способа нет.
Конечно, вы можете под дулом револьвера заставить человека отдать вам часы. Вы можете заставить служащего работать, угрожая ему увольнением в случае его отк ...
Волевые процессы
Каждый аффект представляет собой связное преемство чувств, отмеченное характером цельности. Такой процесс может иметь двоякий исход. Или аффект уступает место обычному, более или менее изменчивому и сравнительно лишенному аффективной окраски гечению чувств — такие душевные волнения, замирающие без какого-нибудь окончательного результата ...