Эффективность работы команды
Все чаще в последнее время руководители компаний ставят во главу угла...
- Введение
- Почему люди образуют группы
- Преимущества работы в команде
- Каким должен быть размер группы
- Принципы и условия формирования команды
- Характеристики успешной команды
- Распределение ролей в команде
- Ролевые предпочтения
- Успех дела и энергия людей
- Стадии развития команды
- Коммуникативное пространство в группе
- Лидерство
- Заключение
Легкий способ стать хорошим собеседником.
Помните, что человека, с которым вы разговариваете, в сто раз больше интересуют он сам, его нужды и его проблемы, чем вы и ваши проблемы.
Итак, правило четвертое:
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе. ...
Слушаем тишину
Предлагается всем послушать тишину, а потом определить, кто и что услышал в тишине. ...
Классификация эмоций. Виды эмоций
Все эмоции человека можно различать и классифицировать по качеству переживания. Американский психолог К.Изард выделил десять качественно различных "фундаментальных" эмоций: интерес - возбуждение, радость, удивление, горе - страдание, гнев - ярость, отвращение - омерзение, презрение - пренебрежение, страх - ужас, стыд - застенч ...