Деловая беседа - психологические аспекты
- Подготовка к деловой беседе
- Вопросы для подготовки к деловой беседе
- Принципы проведения деловой беседы
- Правила проведения деловой беседы
- Использование в деловой беседе некоторых коммуникативных навыков
- Активное слушание
- Выводы
- Понятие о переговорах. Психологическая сущность переговоров
- Психологические аспекты подготовки к переговорам
- Психологическое обеспечение процесса переговоров
- Стратегия «выиграть / проиграть»
- Стратегия «выиграть / выиграть»
- Тактика ведения переговоров
- Метод принципиальных переговоров
- Недобросовестные приемы ведения переговоров и противостояние им
- Психологическая характеристика людей-манипуляторов
- Недобросовестные (манипулятивные) приемы ведения переговоров и противодействие им
- Анализ результатов переговоров
Распределение ролей в команде
В современном бизнесе существует два основных подхода к созданию команд. Первый основывается на укреплении и развитии команд, образовавшихся естественным образом (так называемый team building). Второй подход более сконцентрирован на принципах проектирования команды и распределения в ней ролей.
Главной целью второго подхода является пов ...
Сущность межличностных отношений
Межличностные отношения
— это совокупность связей, складывающихся между людьми в форме чувств, суждений и обращений друг к другу.
Межличностные отношения включают:
1) восприятие и понимание людьми друг друга;
2) межличностную привлекательность (притяжение и симпатия);
3) взаимодействие и поведение (в частности, ролевое).
Компонент ...
Функции и средства общения
Функции общения
— это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека:
1) информационно-коммуникативная функция
состоит в обмене информацией между индивидами. Составными элементами общения являются: коммуникатор (передает информацию), содержание сообщения, реципиент (принимает сообщение). Эффективность ...