Psfine

Подстраиваться к манере общения и позам, которые использует ваш собеседник. Зеркальное отражение – подстраивание под поведение собеседника с целью установления более тесного контакта (позы собеседников одинаковые, зеркально отражают друг друга). Аспекты подстройки: скорость, громкость и тон речи, «язык тела», мимика, дыхание.

«Калибровка» контакта – сознательное и активное повторение телодвижений и поз вашего собеседника, наблюдение за эффективностью ваших действий, реакцией партнера на подстройку. Подстройка к группе. Чаще люди следуют за «языком тела» лидера этой группы. Можно наблюдать, кто из членов группы находится в тесном контакте друг с другом, кто занимает контрпозицию по отношению к коллективу, кто погружен в собственные мысли. Частичная подстройка – не полное повторение за партнером, а смягченное. Например, крутит ручку в руках – сделайте то же, но несколько иначе; опирается подбородком на руки – дотроньтесь рукой до своего лица. Подстройка и ведение за собой.

Сначала подстроиться под собеседник, при этом контролируя свои действия (например, не поддаваться аффективным моментам, которые несет с собой партнер), затем постепенно изменять что-то в себе, ожидая пока это вслед за вами изменить другой (например, разжать руки, дождаться этого от другого, затем изменить положение ног; постепенный переход на спокойный тон).

Конгруентность.

Конгруентность – полное соответствие между произносимыми словами и другими составляющими коммуникационного процесса (поза, мимика, интонация).

Память
Теперь давайте немного займемся памятью. В первую очередь необходимо определить, какой тип репрезентации в сознании имеющейся в памяти информации* [* Данная типология памяти представлена в удобном для практического использования виде.] является для вас наиболее характерным, т. е. каким образом вы вспоминаете, в каком виде информация &qu ...

Анализ результатов переговоров
Перефразируя известный афоризм, можно сказать, что все (когда-то, как-то и чем-то) заканчивается. Заканчиваются и переговоры. Хорошо, если их результатом оказывается взаимовыгодное соглашение, плохо, если время оказалось потраченным впустую. Однако для профессионального управленца переговоры заканчиваются не вмиг их протокольного оконча ...

Почему люди образуют группы
Потребность в безопасности. Объединяясь в группы, индивид может уменьшить чувства опасности и тревоги, которые испытывает одинокий человек. В группе он чувствует себя сильнее, испытывает меньше сомнений и в большей степени способен противостоять внешним угрозам. Потребность в самоуважении. Принадлежность к престижной, преуспевающей и ...