Psfine

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

75. Моя карьера сложилась удачно.

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Ключи.

«Напряжение»

Переживание психотравмирующих обстоятельств:

+1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)

Неудовлетворенность собой:

-2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3)

«Загнанность в клетку»:

+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

Тревога и депрессия:

+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

«Резистенция»

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:

+5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

Эмоционально-нравственная дезориентация:

+6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

[b]Редукция профессиональных обязанностей:[/b]

+8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

«Истощение»

Эмоциональный дефицит:

+9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Эмоциональная отстраненность:

+10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Личностная отстраненность (деперсонализация):

+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)

Психосоматические и психовегетативные нарушения:

+12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Интерпретация результатов.

Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

•9 и менее баллов - не сложившийся симптом,

•10-15 баллов - складывающийся симптом,

•16 -20 баллов - сложившийся симптом.

•20 и более баллов - симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

•36 и менее баллов - фаза не сформировалась;

•37-60 баллов - фаза в стадии формирования;

•61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

1 группа

Таблица №1. Результаты эмоционального выгорания и тревожности педагогов, согласно методике Бойко и опроснику Спилбергера.

Ф. И. О.	Возраст	С Т А Ж	Тревож-ность		Эмоц. выгорание, фазы			Причины частого выгорвния
			Лчн*	Сит*	1*.	2*.	3*.	Пережива-ние психотравмир. обстоятельств	Расши-рение сферы эконо-мии эмоций	Неадекв. эмоц. реаги рова - ние
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.А.Н.	21	1 год	47-высо-кая	36- норм	14	23	3	0	2	17
2И.В.	30	6 лет	41-норм	33-норм	8	69	34	2	25	17
3И.Р.	22	3 года	43-норм	29- низк	10	38	10	0	15	10
4. К.Р.	25	1 год	54-высокая	34-норм	32	19	18	11	3	12
5.О.В.	24	1 год	38-норм	33-норма	29	75	10	17	11	27
6.С.Е.	28	4 года	53-высо-кая	37-норма	27	58	63	2	2	15
7.Т.М.	30	5 лет	36-норм	33- норма	45	63	28	22	33	20
8.Ю.М.	22	3 года	61- высокая	37-норм	36	41	35	9	3	18
9. С.В.	22	2 год	44-нор	37-нор	15	46	48	2	5	18
10. Е.В.	21	3 года	39-норма	32-норм	14	43	47	5	0	18
11.Н.Н.	36	16 лет	54-выс	32-норма	25	7	9	0	0	0
12.Н.Ю.	33	3 год	52- выс	55-выс	37	50	55	14	13	20
13. Л.В.	38	14 лет	43-норма	33-норма	3	64	25	0	25	15
14. Л.С.	39	9 лет	53-выс	49-выс	25	17	9	7	2	15
15. Н.Д.	31	10 лет	43- норм	31- норма	14	5	2	8	1	4
16. О.С.	39	19 лет	38-нор-ма	36-норма	18	1	5	0	16	0
17. Г.Д.	41	20 лет	40-нор-ма	56-выс	72	97	69	25	43	15
18. Г.А.	47	10 лет	55-выс	34-нор-ма	21	28	23	-0-	25	10
19. К,Л.	44	2 год	53-выс	32-нор-ма	41	70	47	7	20	20
20. О.А.	45	25 лет	44-нор-ма	30-низк	26	31	20	17	0	12
21. Л.Н.	46	10 лет	34-нор-ма	39- нор-ма	11	99	40	2	25	28
22. Л.Н.	46	26 лет	48- выс	43- нор-ма	3	37	15	-0	3	12
23. Н.А	52	30 лет	43- норм	35- нор-ма	13	48	17	4	16	4
24. А.В.	50	20 лет	40- норм	28- низк	32	47	50	9	8	23
25. Т.М.	53	20 лет	61- выс	31- норм	49	69	56	15	22	15
26. Л.В.	50	25 лет	54- выс	35- норм	6	43	20	4	0	13
27. Т.С.	52	30 лет	51- выс	53- выс	33	66	24	4	20	17
28.В.А.	58	30 лет	56- выс	34- нор-ма	6	37	41	-0	8	18
29. .А.	57	32 года	53- выс	37-нор-ма	11	36	14	5	2	8
30. Н.В.	51	30 лет	44- выс	31- норма	3	2	11	9	3	11

Конфликты в общении
В совместной деятельности причинами конфликтов могут выступать два рода детерминант: предметно-деловые разногласия и расхождение личностно-прагматических интересов. Причем конфликты второго рода характеризуются нагнетанием высокой эмоциональной напряженности. Причиной возникновения конфликтов являются также неопределенные смысловые барь ...

Исследование тревожности
Поведение субъекта во многом обуславливается таким свойством личности как тревожность. У каждого человека существует свой оптимальный уровень тревожности – полезная тревожность. Существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания является оценка человеком своего состояния. Тревожность делится на личностную и ситуативную. Личностная ...

Проведение исследования
Было проведено исследование двух групп по 10 человек. Группа А –испытуемые от 18 до 28 лет, группа В – испытуемые от 28 до 38 лет. Испытуемым было предложено ответить на вопросы шкал согласно инструкциям. Обработка результатов проводилась следующим образом: 1) Было проведено определение показателей ситуативной и личностной тревожност ...